Локальное SEO: Яндекс Карты, 2ГИС и выдача по своему городу

Локальное SEO — продвижение бизнеса, который работает в одном городе или районе: мастерская, салон, клиника, служба ремонта. Здесь клиент часто находит вас не через сайт, а через карточку в Яндекс Картах или 2ГИС прямо в результатах поиска. Поэтому работа идёт в двух направлениях: карточки организации в картах и справочниках и сайт, привязанный к нужному региону.

Почему локальная выдача устроена иначе

Запросы вроде «ремонт телефонов рядом», «стоматология Сокол» или «шиномонтаж круглосуточно» поисковая система воспринимает как геозависимые: ответ на них разный в разных городах. Яндекс в таких случаях показывает блок с картой и организациями, а ниже — сайты, которые соответствуют региону пользователя.

Из этого следуют две вещи:

1. Карточка в картах конкурирует с сайтами. Если у вас нет карточки, вы теряете место в самом заметном блоке выдачи.
2. Регион сайта важен. Сайт, который поисковая система относит к другому городу или не относит ни к какому, проигрывает местным конкурентам по геозависимым запросам.

Шаг 1. Карточка в Яндекс Картах

Карточкой организации в Яндексе управляют через сервис Яндекс Бизнес. Если компания уже есть в картах — её мог добавить кто-то из пользователей, — подтвердите права на неё, а не создавайте вторую.

Что заполнить:

• Название — так, как его пишут на вывеске, без добавления запросов вроде «ремонт телефонов дёшево». Перегруженное ключами название может не пройти модерацию.
• Адрес и точка на карте. Проверьте, что метка стоит у правильного входа, особенно если вы во дворе или в торговом центре.
• Категории — основная и дополнительные, которые реально соответствуют услугам.
• Телефон, сайт, часы работы, включая праздничные дни.
• Фото — вход, вывеска, помещение, работы. По ним клиент узнаёт место на месте.
• Услуги и цены, если сервис позволяет их добавить для вашей категории.

Готово, если карточку можно найти по названию компании и по основной услуге с указанием района, а все данные в ней совпадают с сайтом.

Шаг 2. Карточка в 2ГИС и справочниках

2ГИС — отдельный справочник со своей базой, многие пользователи ищут организации именно там. Добавить или подтвердить компанию можно через раздел для бизнеса на сайте 2ГИС. Заполните те же данные, что в Яндексе, и в той же формулировке.

Дальше — отраслевые и городские справочники, где ваша аудитория действительно ищет. Не нужно размещаться в сотне каталогов подряд: массовые «прогоны» по пустым каталогам пользы не дают. Достаточно нескольких площадок, которые открываются по вашим запросам в выдаче.

Шаг 3. Одинаковые данные везде

Название, адрес, телефон и часы работы должны совпадать на сайте, в Яндекс Картах, 2ГИС и справочниках. Расхождения путают и людей, и поисковые системы: клиент звонит по старому номеру, а сервис не уверен, что это одна и та же организация.

Заведите таблицу со всеми площадками и обновляйте её при любом изменении: переезде, новом номере, смене графика.

Шаг 4. Отзывы

Отзывы в картах видят все, кто нашёл вашу карточку, и они влияют на выбор. Работайте с ними честно:

• просите оставить отзыв довольных клиентов — после выполненной работы, со ссылкой на карточку;
• отвечайте на отзывы, в том числе на негативные: спокойно, по существу, с предложением решить проблему;
• не покупайте и не пишите отзывы сами. Площадки борются с накруткой, а подозрительные отзывы могут удалить или пометить карточку.

Шаг 5. Привязка сайта к региону

Регион в Вебмастере

В Яндекс Вебмастере можно указать регион сайта. Если вы работаете в одном городе, выберите его. Для подтверждения Яндекс обычно ориентируется на адрес на сайте или карточку организации, поэтому данные должны совпадать.

Город на страницах

Поисковая система понимает регион и по содержимому сайта:

• город в title и H1 основных страниц, там, где это естественно: «Ремонт телефонов в Твери»;
• адрес и телефон с кодом города в подвале и на странице «Контакты»;
• карта проезда на странице контактов;
• упоминание районов, которые вы обслуживаете, если это правда.

Как писать мета-теги с городом, чтобы не получился спам, — в шаге мета-теги.

Если городов несколько

Если вы реально работаете в нескольких городах — есть офисы или выезжаете туда, — заведите отдельную страницу под каждый город с собственными адресом, телефоном, условиями и примерами. Страницы, где отличается только название города, а остальной текст скопирован, поисковые системы считают малополезными. Как разложить такие страницы в структуре, разобрано в шаге структура сайта.

Шаг 6. Запросы с городом и без

При сборе семантики учитывайте, что люди ищут по-разному: «ремонт телефонов Тверь», «ремонт телефонов рядом» и просто «ремонт телефонов» — для поисковика в Твери это всё местные запросы. В Вордстате выбирайте нужный регион, иначе увидите общероссийскую частотность, которая к вашему городу не относится.

Позиции тоже проверяйте в своём регионе: результаты по геозависимому запросу в Москве и в Твери разные. Об этом — в статье про проверку позиций.

Частые ошибки

• Две карточки одной компании. Старую добавил кто-то из пользователей, новую — вы. Клиенты видят разные часы и телефоны, отзывы делятся пополам. Найдите дубль и попросите площадку объединить или удалить его.
• Ключевые слова в названии. «Ремонт телефонов Тверь дёшево срочно» вместо названия с вывески выглядит как спам и может не пройти проверку.
• Забытая карточка после переезда. Компания переехала, а в картах старый адрес. Клиенты приезжают к закрытой двери и пишут негативные отзывы.
• Сайт без адреса. На сайте только форма и телефон без кода города — поисковой системе сложно понять, к какому региону его отнести.

Как понять, что локальное SEO работает

• карточку находят по основной услуге с районом или городом;
• в Яндекс Бизнесе растут просмотры карточки, звонки и построения маршрутов — смотрите статистику, которую показывает сервис;
• сайт поднимается по геозависимым запросам в своём регионе;
• в Метрике растут переходы и цели от посетителей из вашего города.

Частые вопросы

Что важнее для местного бизнеса — сайт или карточка в картах?

Для многих местных услуг карточка в картах приносит заметную часть обращений, потому что стоит в самом видном блоке выдачи. Но сайт нужен тоже: на него ведёт ссылка из карточки, по нему клиент изучает услуги и условия, и он продвигается по запросам, где карты не показываются. Лучше делать оба направления.

Можно ли добавить в карточку несуществующий адрес?

Нет. Карточка организации должна соответствовать реальному месту, где вы принимаете клиентов или ведёте работу. Фиктивные адреса нарушают правила площадок, такие карточки могут удалить. Если вы работаете с выездом и без офиса, посмотрите, какие варианты для этого предлагает конкретный сервис.

Сколько справочников нужно, кроме Яндекс Карт и 2ГИС?

Столько, сколько реально полезно вашей аудитории. Посмотрите выдачу по своим основным запросам: если там встречаются отраслевые или городские справочники, разместитесь в них. Массовая регистрация в десятках пустых каталогов не помогает и лишь усложняет поддержку данных в актуальном виде.

Как продвигаться в соседних городах без офиса?

Делайте отдельную страницу под каждый город, где действительно работаете, и наполняйте её своим содержанием: условия выезда, сроки, примеры работ в этом городе. Без реального адреса карточку в картах там не заведёте, поэтому основная нагрузка ляжет на сайт и упоминания на местных площадках.